A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou seus clientes sobre a circulação de um e-mail fraudulento, enviado em nome da companhia, que cobra supostas faturas em aberto. A mensagem imita um endereço de e-mail usado pela empresa e ameaça suspender o fornecimento de água caso a dívida não seja paga exclusivamente via Pix.
Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, a orientação é que os consumidores não realizem qualquer pagamento antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais de atendimento. “É fundamental verificar todos os dados antes de efetuar qualquer pagamento, para evitar transferências em nome de terceiros”, afirmou.
A segunda via da conta pode ser obtida no site do Atendimento Virtual (www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br), pelo teleatendimento ou pelo WhatsApp, no número 0800 0555 195.
Nos pagamentos via Pix, o cliente deve conferir se o CNPJ informado é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos precisam ser sempre 82.
De acordo com a empresa, as ações de combate a golpes foram intensificadas diante do crescimento desse tipo de ameaça. Todas as ocorrências de fraude que chegam ao conhecimento da Embasa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de boletins de ocorrência registrados em delegacias especializadas em crimes virtuais.
Com informações de Governo da Bahia.
